مرجوعی سفارش

چطور درخواست خود را جهت مرجوعی کالا به شما اطلاع دهم؟

برایمرجوع کالا کافیست با یکی از روش های زیر با پشتیبان های ما تماس برقرار کنید :

1) برقراری تماس با شماره تلفن : 09166195780 

2) ارسال تیکت از بخش تیکت های پنل کاربری

3)در بخش ارتباط با ما یکی از برنامه پیام رسانه انتخاب کنید و به ما پیام بدهید

اگر کالایی که خریدم در حمل و نقل آسیب ببیند چگونه از خدمات پس از فروش استفاده کنم؟

برگه گارانتی محصول خریداری شده را مطالعه نمایید و به نزدیک ترین مرکز خدمات در شهر خودتان رجوع کنید یا با کارشناسان مجموعه تماس بگیرید تا اطلاعات لازم در این خصوص در اختیارتان قرار بگیرد.

روش صحیح بسته بندی کالای مرجوعی به چه صورت است؟

کالا باید برای عودت مجدداً توسط مشتری به همان صورت که از شرکت تحویل گرفته شده بسته بندی شده و به شرکت عودت داده شود.

اگر از خرید خود بعد از تحویل کالا منصرف شوم میتوانم آن را برگردانم؟

برای تعویض کالا بخاطر مشخصات ظاهری در صورت عدم استفاده و کارتن و کالا دچار تغییر نگردیده باشد تا 7 روز امکان پذیر بوده که هزینه عودت و ارسال مجدد به عهده خریدار می باشد.

 
 

 

 

روند رسیدگی به درخواست مرجوعی کالا چگونه است؟
پس از بررسی علت مرجوعی و چک مشخصات ظاهری، عدم استفاده از ابزار و همچنین عدم تغییر در کارتن و کالا توسط کارشناسان هماهنگی لازم با شما جهت مرجوع وجه، صورت می‌ گیرد.
تا چند روز مهلت دارم محصول خریداری شده ی خود را مرجوع کنم؟

حداکثر تا 7 روز مهلت دارید محصول خریداری شده ی خود را مرجوع کنید.